Preguntas frecuentes
Preguntas generales
El servicio de personalización solo está disponible para pedidos al por mayor. Si le interesa, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas . Este servicio no está disponible para pedidos al por menor.
Devoluciones y reembolsos
Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitarlo. Transcurrido este plazo, no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Contáctenos de inmediato a Atención al Cliente. Si el error es nuestro, gestionaremos reembolsos o reemplazos.
• Impresoras
• Rollos térmicos
• Productos personalizados
Si se aprueba la devolución, deberá presentar su Documento Nacional de Identidad (DNI) y una factura sellada (no posfechada). El reembolso cubre únicamente el valor del producto (no los gastos de envío). Si la devolución es por motivos personales, los gastos de envío correrán a su cargo.
Acerca de nuestros productos
1. Mida el producto (largo, ancho, alto) con suficiente espacio para el acolchado o protección.
2. Busque en nuestro catálogo la caja con dimensiones internas adecuadas.
3. Si necesita asesoramiento, nuestro equipo Comercial podrá orientarle.
Sí. Ofrecemos cajas de cartón corrugado liso en la mayoría de las categorías (blancas, regulares y con solapa). Para tamaños personalizados, contáctenos para consultar la disponibilidad mínima y los plazos de producción.
Sí, constantemente añadimos opciones más sostenibles. Visita nuestra Colección de Empaques Ecológicos para ver cajas y materiales respetuosos con el medio ambiente.
Sobres de burbujas: Tienen una capa interior de plástico de burbujas que protege artículos frágiles y ligeros. Ideales para productos electrónicos o artículos frágiles pequeños.
Sobres rígidos: Fabricados con cartón o un material duro que no se dobla. Ideales para documentos o artículos que no necesitan doblarse.
Las cajas kraft blancas y regulares tienen la misma resistencia si comparten el mismo calibre (cartón corrugado simple). La elección suele basarse más en la estética o la presentación. Las cajas blancas suelen ofrecer una apariencia más limpia o de mayor calidad, mientras que las cajas kraft ofrecen un aspecto natural y rústico.